Ми просимо дуже серйозно ставитися до вибору товарів в нашому магазині, тому що БІЛЬШІСТЬ нашої продукції, відповідно до Закону України поверненню не підлягає.
 
Ви можете повернути товар без будь-яких доплат:
1. Якщо вам привезли товар, який не відповідає тому, що Ви замовляли. (Не той розмір, колір, комплектація і т.д.) Перевіряйте зазначені характеристики відразу при отриманні товару - з рук кур'єра або на пошті.
2. Якщо є заводський брак (буває дуже рідко).
 
Повернення і обмін товарів належної якості може бути проведений протягом 14 днів з дня отримання товару за умови що зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, упаковка.
У разі повернення, згідно Закону про захист прав споживача з покупця стягується вартість кур'єрської доставки в розмірі 45 грн в місті Києві або в розмірі тарифів перевізника в інших містах.
 
Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172
 
  • ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

  • швейні і трикотажні вироби
  • фотоплівки,
  • фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфюмерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні
  • зубні щітки
  • мундштуки
  • апарати для гоління
  • помазки для гоління
  • гребінці, гребінці і щітки масажні
  • сурдини (для духових музичних інструментів)
  • скрипкові підборіддя
  • рукавички
  • тканини
  • тюлегардинні і мереживні полотна
  • килимові вироби метражні
  • білизна натільна
  • білизна постільна
  • панчішно-шкарпеткові вироби
  • товари в аерозольній упаковці
  • друковані видання
  • лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті і деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником)
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
За ГОСТом 19917-93 матрац відноситься до категорії "Меблі для сидіння та лежання". Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби".